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よくあるご質問

Q.本人確認書類には何が使えますか?

A.運転免許証・各種健康保険証・パスポート・外国人登録証明書・写真付き住民基本台帳カードがご利用いただけます。マイナンバーカード・社員証・学生証などはご利用いただけませんので、予めご承知おきください。

Q.本人確認書類はなぜ必要なのですか?

A.当店は千葉県公安委員会から古物商許可を取得したうえで古物営業法を遵守して運営しております。古物営業法に基づき、盗難など犯罪防止のため、中古品の売買においては本人確認書類にて売り主の確認をする必要がございます。お預かりいたしました本人確認書類は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたしますのでご安心ください。

Q.18歳未満ですが買取申込をすることはできますか?

A.18歳未満(および高校生)の方はご利用いただけません。大変お手数おかけしますが、保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

Q.買取希望の商品を送る際の送料について教えてください。

A.買取点数が20点以上、または事前査定金額が2,000円以上のお客さまにつきましては送料無料とさせていただきますので、着払い伝票に記載のうえ当店へ商品をお送りください。買取点数が20点未満、事前査定金額が2,000円未満のお客さまにつきましては、元払い伝票に記載のうえ当店へ商品をお送りください。送料無料の対象外で着払い伝票にて商品をお送りいただいた場合は、査定金額から送料を差し引かせていただきますので予めご了承ください。買取点数が20点未満のお客さまにつきましては、まずは事前査定へのお申し込みをおすすめいたします。

Q.今日、宅配会社に自宅へ商品を引き取りに来てもらうことはできますか?

A.買取申込の日から翌日以降の集荷が可能でございます。また、18時以降に買取申込をされたお客さまにつきましては、翌日12時以降の集荷となります。

Q.ダンボールは無料でもらえますか?

A.当店ではダンボールの無料サービスは実施しておりません。このようなサービスにかかるコストを徹底的に削減して高価買取ができる仕組みになっております。

Q.査定結果に満足しなかった場合、返送の送料はどうなりますか?

A.査定金額にお客さまがご納得いただけなかった場合の返送にかかる送料は、誠に恐れ入りますが、お客さま負担にてご返送させていただいております。当店では事前に買取金額の目安を知っていただく事前査定を実施しておりますので、ぜひご活用ください。

Q.売りたい商品がたくさんありますが、一部の商品だけ事前査定をして、その他の商品は事前査定なしで一緒に箱に詰めて送ってもいいですか?

A.事前査定を一部の商品のみおこない、その他の商品と一緒に送っていただくことも可能です。例えば、売りたい商品が100個あって、そのうち値段が高そうな10商品だけ事前査定をして他店と比較していただくといった利用方法も大歓迎です。

Q.同じ商品(同一タイトル)がたくさんありますが、全て買取はしてもらえますか?

A.同じお客さまから同一商品を複数買取することは、盗品販売予防のため行っておりません。予めご了承ください。

Q.本当に高価買取なんでしょうか?

A.当店では徹底して削減したコストの差額分を買取金額に上乗せして高価買取が実現できております。コスト削減にともない他店に比べて利便性が劣ることもございますが、買取金額にはとことんこだわって運営しております。当店に商品を送る前に査定金額が分かる事前査定も実施しておりますので、複数店舗で査定金額を比較していただいてからのお申し込みも大歓迎です。

Q.買取金額はどのようにして決まりますか?

A.他社さまと同じく当店におきましても、買取した商品は中古品として消費者の方や業者の方に販売しております。そのため、お客さまがご購入されたときの購入金額ではなく、買取させていただく時点での販売金額をベースに査定させていただいております。具体的には、その商品を欲しい人の数や、その商品が出回っている数などによって販売金額が決まり、その販売金額から運営コストや利益、在庫リスクなどを加味して査定金額を決定しております。